Les coupures et la mise en mémoire tampon viennent souvent de la connexion à la maison plutôt que du service. Quelques ajustements font une grande différence.
Privilégiez le câble Ethernet
Un câble relie directement l’appareil au routeur et évite les interférences. C’est la solution la plus stable pour un téléviseur ou un boîtier fixe.
Si vous restez en Wi-Fi
- Rapprochez le routeur de l’appareil ou ajoutez un système Wi-Fi maillé;
- utilisez la bande 5 GHz lorsque l’appareil est proche du routeur;
- évitez de placer le routeur dans un meuble fermé ou derrière le téléviseur;
- redémarrez le modem et le routeur de temps à autre.
Quelle vitesse viser?
Les services de diffusion recommandent généralement environ 5 Mbit/s pour la HD et environ 25 Mbit/s pour la 4K, par écran utilisé en même temps. Faites un test de vitesse sur l’appareil lui-même, pas seulement sur votre téléphone.
Ajustez la qualité d’image
Si la lecture saccade, baissez la qualité dans les paramètres de l’application. Une image HD stable est souvent plus agréable qu’une 4K qui s’interrompt. Voir aussi nos guides d’installation.